Modes de paiement et systèmes de livraison
Types de paiements acceptés
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Paiement en ligne, Visa-Mastercard
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Paiement en ligne, Bancontact-Mistercash
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Paiement classique, Virement Bancaire National
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Paiement classique, Virement Bancaire International (BIC-IBAN)
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Paiement classique, Mandat postal
Vous retrouverez toutes les données nécéssaires au type de paiement choisi lors du processus de commande.
Tout autre moyen de paiement sera sytématiquement refusé.
La sécurité des paiements en ligne
Silures.be vous garantit des paiements électroniques entièrement sécurisés.
Pour ce faire, nous travaillons en collaboration avec une société extérieure, Ogone spécialisée dans les paiements en ligne.
Lors du processus de paiement, vous serez redirigé automatiquement vers le serveur sécurisé de la société Ogone. Toutes vos données personnelles, y compris votre nom, adresse et numéro de carte de crédit sont encodés dans le logiciel de ce serveur sécurisé SSL (codage 128 bit) pour vous assurer une sécurité de paiement maximale.
De plus, toutes nos transactions électroniques offrent une garantie de paiement supplémentaire avec le programme 3D Secure, standard mondial de Visa (Verified By Visa) et Mastercard (SecureCode) permettant l’identification des acheteurs et la garantie de paiement.
Pour nos clients belges disposant d'une carte Bancontact-Mistercash, nous leur offrons également la possibilité de régler leurs achats en ligne, ici aussi la transaction se fera exclusivement sur le serveur sécurisé de la société Ogone.
La livraison
Silures.be vous garantit une livraison chez vous par une société de transport reconnue (UPS) et ce dans les meilleurs délais.
De plus, grâce au « numéro de tracking UPS», vous pouvez également suivre votre colis et savoir à tout moment où il se trouve.
Pour tout envoi à destination de la Belgique, vous avez également la possibilité d'opter pour un transporteur moins onéreux, à savoir la société de transport de colis de la poste Belge : Taxipost. Attention toutefois que dans ce cas, les marchandises voyagent aux risques et périls du client.
Calcul des frais de port
Colis à destination de la France, du Luxembourg, de l'Allemagne et des Pays Bas
→ Expédition via UPS Standard au coût réel calculé automatiquement par UPS
→ Expédition via UPS Standard au tarif forfaitaire de 10€
→ Expédition via UPS Standard au tarif forfaitaire de 5€
→ Frais de port offerts via UPS Standard (même si la commande contient un article long ou fragile)
→ Expédition via UPS au tarif forfaitaire de 20€
Colis à destination de la Belgique
→ Par défaut, expédition via UPS Standard au coût réel calculé automatiquement par UPS
ou
→ Expédition via la poste Belge au tarif forfaitaire de 5€
→ Par défaut, expédition via UPS Standard au tarif forfaitaire de 10€
ou
→ Expédition via la poste Belge au tarif forfaitaire de 5€
→ Expédition via UPS Standard au tarif forfaitaire de 5€
→ Frais de port offerts via UPS Standard (même si la commande contient un article long ou fragile)
→ Expédition via UPS au tarif forfaitaire de 20€
Colis à destination d'un autre pays de l'UE
→ Expédition via UPS Standard au coût réel calculé automatiquement par UPS
Remarque : Tous les prix s'entendent Hors TVA !
Adresse de livraison
Vous avez la possibilité de choisir une autre adresse pour la livraison des marchandises que celle destinée à la facturation. Les colis étants livrés en semaine aux heures de bureau, nous vous invitons à choisir une adresse de livraison à laquelle vous êtes certain que quelqu'un sera présent pour réceptionner votre commande. Ainsi, n'hésitez-pas à demander à un parent, un ami ou même un voisin afin d'être certain de recevoir vos colis.
Afin de faciliter le travail d'UPS, nous vous conseillons vivement d'indiquer un n° de Tél dans votre profil. Ainsi en votre absence, l'agent UPS local sera en mesure de vous contacter pour fixer une nouvelle date de passage.
Attention
Chaque colis ne sera à disposition du transporteur UPS qu’à partir du moment où l’entièreté du montant de la commande aura été encaissée par Silures.be.
En cas de virement bancaire, l'entièreté des frais liés à cette transaction devront être pris en charge par l'acheteur et lui seul.
Lors de la réception du ou des colis, veillez à inspecter son état avant de l'accepter. Si celui-ci est manifestement endommagé, il est impératif que vous le signifiez par écrit au transporteur et que vous nous en envoyiez copie. Si vous ne tenez pas compte de cet avertissement et que vous acceptez un colis endommagé, il nous sera impossible de faire valoir les dégâts auprès du transporteur et la marchandise ne vous sera en aucun cas remboursée.
D’autre part, l’équipe de Silures.be se rend régulièrement à l’étranger afin de vous offrir des produits adaptés à votre type de pêche. Le cas échéant, Silures.be vous en informe dans le processus de commande. Soyez donc attentif aux commentaires inscrits dans le champ réservé à cet effet.
Astuce
Compte tenu de nos nombreux déplacements, vous pourrez éventuellement profiter de notre passage dans votre région pour vous faire livrer vos achats par nos soins et ainsi éviter les coûts générés par les frais de port. N’hésitez pas à nous contacter pour envisager les possibilités.
